Mondial Assistance Contigo

Es notoria la variedad de seguros nuevos que han surgido, esto debido a la gran competencia en el mercado asegurador que hizo que la compañías agudizaran sus mentes, diseñando nuevos productos que los diferencien. En este caso Mondial Assistance diseñó coberturas pensadas en la vida cotidiana de las personas, en sus necesidades diarias y en solucionar esos pequeños problemas.

Para ello ha lanzado al mercado seguro de asistencia en el hogar, así como seguro de dependencia, a través de sus productos Servicios integrados de asistencia a personas mayores y dependientes, Ayuda a la Familia y Asistencia al Hogar.

Como líder mundial en asistencia, ofrece importantes características:

- Profesionales cualificados y especializados
- Inmediatez de respuesta, 24 horas, 365 días
- Ausencia de trámites administrativos
- Cobertura de responsabilidad civil
- Plataforma tecnológica: eficiencia y eficacia de respuesta
- Asistencia a Mayores y Personas Dependientes
- Todos los servicios y medios necesarios para mejorar la calidad de vida de los mayores o que presenten algún grado de dependencia.

Mondial Assistance Contigo es un producto diseñado para cubrir distintas necesidades y grupos de riesgo. Las distintas coberturas ofrecidas son:

- Ayuda a la Familia
- Asistencia a Mayores y Personas Dependientes
- Reparaciones del Hogar
- Teleasistencia
- Orientación médica 24 horas
- Limpieza e Higiene

Ayuda a la Familia:

Esta cobertura es sin dudas original, y muy pocos deben saber de su existencia. Dentro de los servicios cubiertos incluye los servicios domésticos para familias que, por motivos laborales o personales, no dispongan del tiempo necesario para realizar determinadas tareas cotidianas del hogar como:
Limpieza e higiene del hogar
Lavado y planchado de ropa
Preparación de comidas
Compras básicas
Apoyo durante el embarazo, postparto y lactancia
Selección de empleadas de hogar
Canguros

Asistencia a Mayores y Personas Dependientes:

Esta cobertura considera todo aquello necesario para mejorar la calidad de vida de los mayores o personas con algún grado de dependencia, dentro del entorno personal y familiar.

Dentro de los servicios sanitarios, ofrece:

- Atención médica: valoración y prescripción de tratamientos.
- Atención de enfermería: administración de medicamentos, seguimiento y control en pacientes, guardias, curas, movilizaciones, análisis clínicos, etc.
- Fisioterapia
- Podología
- Traslados y transportes asistenciales
- Asesoramiento en plazas residenciales

Coberturas en el área social:

- Atención especial para la higiene personal
- Ayuda en movilizaciones
- Ayuda para vestirse
- Preparación de comidas y ayuda en su ingesta
- Realización de la compra
- Supervisión y administración de medicación vía oral (según pauta médica)
- Guardias diurnas/nocturnas
- Acompañamiento y paseos
- Gestiones administrativas (recetas médicas, cobro de pensiones, etc.)
- Limpieza e higiene del hogar
- Cuidado del hogar
- Lavado, planchado y arreglos de ropa

Reparaciones del Hogar:

Mondial Assistance incluye la gestión integral de las reparaciones y adecuación en viviendas, comercios y comunidades con disponibilidad 24 horas, 365 días al año.

Estas reparaciones son realizadas por profesionales que garantizan la realización de todos los trabajos, reformas y mejoras en las instalaciones de su vivienda y/o comercio con tarifas especiales.

Teleasistencia:

Es un sistema de ayuda a domicilio accesible las 24 horas, solamente pulsando un botón del dispositivo, acudirán ante requerimientos de personas que por su situación no puedan valerse por sí mismos y tengan diversas necesidades, sea por edad o estado físico. El dispositivo permite:
- Contactar con los servicios públicos de urgencia, siendo estos policía, bomberos, ambulancias y/o familiares, vecinos.
- Realizar multiconferencias: para la resolución de emergencias
- Además permite realizar llamadas de seguimiento para una valoración de situación socio personal, comprobar el funcionamiento y familiarizar al usuario con el sistema, establecer una relación de confianza o recordar la toma de medicinas o citas.

Su funcionamiento consta a través de la activación de un dispositivo a distancia que el cliente lleva siempre encima en la muñeca o bien colgado del cuello.

La plataforma de asistencia se pone en contacto mediante un sistema de manos libres, sin necesitar el teléfono.

Se envía de forma inmediata la ayuda que se requiera para la situación que se necesite.

Orientación médica 24 horas:

Servicio inmediato de asistencia telefónica que da respuesta a problemas médicos y sociales cotidianos en cualquier momento del día evitando desplazamientos.

Esta cobertura dispone de una central receptora de llamadas asistida por un equipo socio-sanitario compuesto por médicos, trabajadores sociales y psicólogos que orientan sobre consultas médicas, psicológicas y sociales.

Se informará también de recursos públicos y privados de índole sanitario en cualquier lugar de España: hospitales, centros especiales, farmacias de guardia, etc.

Limpieza e Higiene:

Mondial Assistance Contigo aporta el servicio de limpieza e higiene a domicilios particulares, locales, empresas, comercios, comunidades de vecinos.

Servicios de Limpieza a Domicilio:

- Limpieza e higiene del hogar de forma diaria o puntualmente
- Empleadas del Hogar
- Lavado y planchado de ropa
- Servicios de preparación de comidas

Servicios de Limpieza de Empresas y Locales:

- Limpieza especial de adecuación por obras, escombros.
- Limpieza de oficinas y locales comerciales
- Limpieza de comunidades de vecinos
- Limpieza de residencias
- Limpiezas de escuelas y centros docentes
- Desinfección y ozonización de ambientes sensibles.

Centros Asociados Mondial Assistance Contigo:

Se puede contactar con el centro que le sea más cercano al domicilio, ingresando a la web de Mondial Assistance Contigo desde aquí obtendrá un listado de los mismos.

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1. EL ROBO DE MONDIAL ASSISTANCE

   Hace un mes que compre unas entradas para ver el musical de Billy Elliot en Londres, quería llevar a mis sobrinos a verlo y disfrutar de un fin de semana con ellos. Las tormentas de nieve que cayeron sobre Londres el fin de semana del 18 de diciembre, impidieron que voláramos y tuvimos que cancelar el viaje, con todos los problemas que ello supone, cancelar billetes, hotel, reservas etc… tanto la empresa de vuelo como el hotel no pusieron ningún reparo en la devolución del dinero, pero la empresa de tikecmaster y su compañía de seguro asociada si. Cuando compre las entradas on line por defecto te aparece seleccionada la opción de contratar un seguro, por si tienes algún problema y no puedes asistir al evento. Así que aparte de las entradas del musical te cobran el tanto por ciento para el seguro.

   Mi sorpresa fue cuando voy a reclamar al seguro y que en la letra pequeña dice que es solo para residentes en UK, vale que tenemos que leer siempre todo, pero que te obliguen a contratar un seguro cuando haces la compra desde España y solo valga para residente de UK, a mi me parece un ROBO¡¡¡¡¡ Injusto y que me han Engañado.

   Así que mi recomendación es que nadie compre entradas a través de Ticket Master y menos contrate un seguro con Mondial Assistance

   Seguiré luchando por la devolución de mi dinero.

   Comentar por EL ROBO DE MONDIAL ASSISTANCE — 23 diciembre, 2010 #

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