Seguros médicos: interacción y compromiso.
Escrito por Bernardo Guzman el 22 diciembre, 2008El acuerdo entre asegurad@ y empresa aseguradora, va más allá de un intercambio comercial, es decir el pago de servicios de salud para su utilización a futuro. Se trata en realidad de un acuerdo de convivencia e interacción, un compromiso entre varias partes cuyo éxito y solvencia seran demostrados durante la atención inmediata de una enfermedad, accidente o problema de salud.
¿Qué podemos esperar del seguro médico que deseamos contratar?. ¿Cuál es la extensión y profundidad del compromiso de la aseguradora con el cliente?. ¿Cómo mejorar la comunicación e interacción entre asegurad@, empresa aseguradora y proveedores de servicios de salud?
Para responder estas y otras preguntas es imprescindible conocer en detalle los alcances y limitaciones de un seguro médico. En especial los mecanismos explícitos de comunicación e interacción con la aseguradora en el momento en que los servicios no hayan sido satisfactorios.
Antes de aceptar las condiciones y cláusulas de cualquier seguro médico, verifique si las prioridades del seguro médico van dirigidas a la atención de las necesidades del cliente, y a la vigilancia permanente sobre la garantía de calidad y oportunidad del servicio contratado. Evitar momentos de tensión y conflicto tambien es recomendable para cuidar la salud.
